Un agent IA utile commence par une tâche.
Vous voyez une place possible pour l’IA dans votre activité. Nous examinons une tâche réelle, les informations disponibles et les erreurs acceptables pour décider ce qu’un agent peut prendre en charge.
Un usage précis.
Recherche documentaire
Vérifier les sources disponibles, leur qualité et les droits de consultation.
Préparation de réponses
Définir ce que l’agent propose et ce qu’une personne doit valider.
Actions dans vos outils
Identifier les accès nécessaires et les situations où l’agent doit s’arrêter.
Ce que le cadrage vous apporte.
Un cas d’usage délimité
Les entrées, le résultat attendu et les limites de responsabilité de l’agent.
Une spécification écrite de la tâche, qui nomme le point exact où l’agent rend la main à une personne.
Un protocole d’évaluation
Des exemples représentatifs et des critères de qualité, de délai et de coût.
Un jeu de test noté de cinquante cas réels, dans un tableur qui vous reste et que vous pourrez rejouer dans six mois.
Un avis de faisabilité
Les points vérifiés par un prototype ciblé et les inconnues à lever avant la réalisation.
Un rapport donnant le taux de réussite mesuré et le coût par exécution, avec le code du prototype dans un dépôt qui vous appartient.
Combien de temps.
Deux à quatre semaines. Constituer le jeu de test occupe l’essentiel du délai ; le prototype lui-même tient souvent en quelques jours. Les premiers résultats mesurés arrivent en deuxième semaine, et ils sont presque toujours plus bas que prévu.
Ce que nous attendons de vous.
Cinquante cas réels, avec leurs réponses
Des dossiers passés et ce qu’un collègue compétent a réellement répondu à chacun. Sans eux, l’évaluation n’a rien à mesurer et devient un avis.
Quelqu’un capable de dire ce qu’est une bonne réponse
Une personne qui connaît le métier, deux ou trois heures en tout, pour trancher les cas discutés. La justesse est un jugement avant d’être un chiffre.
Une décision sur ce que l’agent peut toucher
Un accès en lecture s’obtient vite. Écrire dans vos outils est une autre conversation, avec ceux qui en répondent, et l’ouvrir tôt évite trois semaines d’attente à la fin.